Logo Zelfbouwmarkt Logo Zelfbouwmarkt

Veelgestelde vragen

Wij zijn hier om jou te helpen

Badkamers
Handleidingen voor douches, baden...?

Bij ieder product wordt in de verpakking een handleiding toegevoegd.
Indien niet, dan kan dit steeds aangevraagd worden bij de desbetreffende afdeling of via al onze online contactkanalen.

Lees meer
Hebben alle bad/douchekranen de Belgaqua-erkende terugslagkleppen?

Bepaalde merken zijn standaard voorzien van deze terugslagkleppen, slechts enkele merken nog niet!

Lees meer
Hoe kraanwerk onderhouden?

Droog telkens de gebruikte kranen met een zachte doek! Liefst geen antikal gebruiken, dit tast de chroomlaag aan!
Kalkafzettingen worden best verwijderd met azijn-water.

Lees meer
Hoe moet ik mijn mineraalmarmeren wastafel onderhouden?

Schoonmaken gebeurt het beste met water en zeep. Nooit een schoonmaakproduct dat schuurmiddelen bevat.

Lees meer
Hoe moet ik porseleinen wasbakken onderhouden?

Reinig de porseleinen lavabo met een zachte doek en klaar water en gebruik geen schurende middelen.

Lees meer
Hoe natuurstenen tabletten van badkamermeubelen reinigen?

Reiniging met water en zeep is de beste methode.
Geen gebruik van agressieve producten!

Lees meer
Hoe worden de douchezuilen aangesloten op het waterleidingsnet?

Door middel van sanitaire flexibels 1/2" , die achteraan de zuilen al bevestigd zijn!

Lees meer
Hoeveel debiet (liter/minuut) verbruiken douches?
  • Douchezuilen (al naargelang aantal en grootte zijspoeiers): 14l/min tot 26l/min
  • Douchecabines (al naargelang aantal en grootte zijsproeiers): idem
Lees meer
Installeren jullie badkamers?

Badkamers worden niet door onze teams geïnstalleerd.
De badkamermeubelen zijn voorgefabriceerd (voorgemonteerd) en kunnen zeer eenvoudig zelf geïnstalleerd worden.

Voor sanitairwerken raadpleeg je best een lokaal erkende loodgieter of sanitair expert.

Lees meer
Welke druk heb je minimaal nodig voor een optimale werking van douches?
  • Douchecabine met zijsproeiers: 3 BAR
  • Zuilen/douchekolon met zijsproeiers: 3 BAR
  • Gewone douchegarnituren: 1.5 BAR
Lees meer
Zijn douchedeuren regelbaar?

Steeds in de breedte regelbaar (een paar cm), regelbaarheid aan de hand van zijdelingse profielen.

Lees meer
Zijn toiletspoelsystemen vervangbaar?

De meeste systemen zijn te vervangen door een universeel binnenwerk.

TIP: breng steeds het te vervangen onderdeel mee!

Lees meer
Divers
Hebben jullie een houtzagerij?

Zelfbouwmarkt heeft geen houtzagerij.
Een tafelblad, balken of eender welke planken laten zagen is dus niet mogelijk bij ons.

Lees meer
Hoe kan ik genieten van het verlaagde BTW-tarief van 6%?

In België is een verlaagd BTW-tarief van toepassing onder bepaalde voorwaarden bij een bestaande woning ouder dan 10 jaar.

Lees meer
Hoe lang mogen bestelde goederen gestockeerd blijven?

De bestelde goederen mogen maximaal 1 maand gestockeerd blijven vanaf het moment dat je van de administratie bericht hebt gekregen dat je goederen klaar staan.

Lees meer
Hoeveel bedraagt het normale BTW-tarief in België?

Het normale BTW-tarief is 21%. Al onze prijzen zijn overal gepubliceerd aan 21% BTW INCLUSIEF, geen verrassingen aan de kassa dus. Deze prijspolitiek vinden we de meest eerlijke manier voor al onze klanten.

Lees meer
Hoeveel voorschot vragen jullie voor een bestelling in de showroom?

Wij vragen 30% voorschot bij het plaatsen van een order. Dit kan betaald worden cash, met Bancontact of via overschrijving.
Bij overschrijving gaat de bestelling pas naar de leverancier van zodra we de betaling goed ontvangen hebben.

Ik vind mijn vraag hier niet terug, waar kan ik terecht?

Een vraag die niet in deze lijst voorkomt? We helpen je graag verder!
Contacteer ons via het contactformulier, via Facebook of Twitter.

Lees meer
Kan ik een lopende promotie reserveren?

Eerst dient er ook een voorschot betaald te worden van 30%. Nadien kan het order gedurende maximaal 1 maand gratis gestockeerd worden.

Online reservaties worden niet aanvaard, hierbij dient het volledige bedrag onmiddellijk vereffend te worden.

Lees meer
Leveren jullie aan huis of kan er bestelwagen worden gehuurd?

We verzorgen normaliter enkel de thuislevering voor tegels & badkamers, indien gewenst want de transportkosten worden gedragen door de klant. (tarieven worden berekend aan de hand van de aangekocht goederen)

 

Lees meer
Worden eco-cheques aanvaard?

Je kan met je gedrukte of elektronische eco-cheques bij ons terecht voor ecologische producten zoals ramen, isolatie, spaardouchekoppen, thermostatische kranen, ecologische verlichting, wc's met spaarreservoir...

Vraag meer informatie in de toonzaal om 100% zeker te zijn dat jouw aankoop effectief met de eco-cheques kan betaald worden.

Lees meer
Keukens
Hoe verloopt een vrijblijvende offerte, met 3D-tekening, van uw keuken?
  • Afmetingen: lengte, breedte en hoogte van de ruimte waar de keuken moet komen.
  • Plaatsing van de nutsvoorzieningen wanneer deze behouden blijven.
  • Plaats waar de deuren en ramen zich bevinden.
Lees meer
Hoeveel tijd moet ik vrijmaken voor de opmaak van een keukenofferte?

Dit schommelt gemiddeld tussen de 30 minuten tot een uurtje. Veel hangt uiteraard af van je persoonlijke noden & wensen

Lees meer
Installeren jullie keukens?

Ja zeker, we beschikken over zelfstandige schrijnwerkers die bijna continu voor ons actief zijn. Als geregistreerd aannemer betaal je bij de installatie van je keuken in een huis ouder dan 10 jaar slechts 6% BTW.

Lees meer
Kunnen keukens aan huis geleverd worden?

Neen, wij beschikken zelf niet over een transportservice, echter bieden we wel de mogelijkheid tot huren van een bestelwagen aan zeer democratische prijzen.

Lees meer
Kunnen we de tentoongestelde keukenopstelling nog wijzigen?

Dit is in bijna 90% van de gevallen mogelijk aangezien we hoofdzakelijk actief zijn in de sector van "maatwerk keukens"! Modulaire toevoegingen, wijzigingen zijn dus makkelijk uit te voeren.

Enige uitzondering zijn blokopstellingen aan -50%!

Lees meer
Verkopen jullie ook inbouwapparaten voor keukens?

In onze winkel is er een zeer uitgebreide keuze van de meeste gangbare merken: AEG, Smeg, Bosch, Beko, Zanussi, Whirlpool, Franke, Novy, Bauknecht, Miele, Siemens, Electrolux, ...

Lees meer
Waar worden jullie keukens geproduceerd?

Al onze maatkeukens en standaard blokopstellingen zijn van hoogkwalitatieve Duitse makelij. Hierdoor bent u verzekerd van een uitstekende kwaliteit!

Lees meer
Worden keukens ook aan de Kust geplaatst?

Ja inderdaad, onze professionele keukenteams plaatsen overal in België, van de Kust tot Noord-Limburg.

Lees meer
Zijn de keukenmeubelen gemonteerd?

Ja, de keukenmeubelen worden in de fabriek voorgemonteerd.

Hierdoor blijft de garantieperiode op deze meubelen behouden.

Lees meer
Over Zelfbouwmarkt
Betaalmogelijkheden bij Zelfbouwmarkt?

In de showroom:

Je kan er betalen met Bancontact en cash.
Betalingen met Visa of andere kredietkaarten zijn niet mogelijk.
Eco-cheques worden ook aanvaard;

Lees meer
Heeft Zelfbouwmarkt andere vestigingen dan Ninove?

Neen, enkel de vestiging te Ninove met een ruime showroom van méér dan 6500 M2. Ninove heeft een centrale ligging in Vlaanderen/België, en ligt ook juist op de grens tussen Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant.
Zelfbouwmarkt bevindt zich slechts op enkele minuten van de E40 Brussel - Oostende.

Lees meer
Hoe komt het dat Zelfbouwmarkt zo goedkoop is?

Zelfbouwmarkt voert een unieke prijzenpolitiek. Door in grote hoeveelheden aan te kopen rechtstreeks bij de fabrikanten in binnen- en buitenland, worden verschillende kostenposten geschrapt of sterk verminderd.

Lees meer
Is Zelfbouwmarkt een degelijk bedrijf?

Zelfbouwmarkt bestaat al meer dan 35 jaar en kent al verschillende jaren een sterke en stabiele groei. In 2012, 2013 en 2014 werden we bovendien verkozen tot Trends Gazelle in de categorie middelgrote ondernemingen in Oost-Vlaanderen. 

Lees meer
Kan ik bij Zelfbouwmarkt machines huren?

Neen, wij verhuren geen machines. Wij adviseren je om volgende verhuurbedrijven te contacteren: Boels of Huurland.

Lees meer
Procedure van bestelling in de toonzaal bij "zelfplaatsers" en bij installateurs

Dit is enkel geldig voor bestelling in de showroom en is dus niet van toepassing voor online bestellingen! Doorloop het stappenplan en klik op "lees meer"!

 

Lees meer
Wat zijn de openingsuren?

Maandag-vrijdag:    9u00 -18u30
Zaterdag:                  9u00 - 18u00

Tijdens de middag blijven we open.
Vaak geopend op 1 mei en 15 augustus! Check hiervoor onze online kanalen & de homepage.

Lees meer
Ramen en Deuren
Bestaat er een risico op vergeling of verduring bij pvc ramen of buitendeuren (pvc buitenschrijnwerk)?

De vergeling en verduring van kunststofprofielen behoort definitief tot het verleden. Wanneer kunststoffen worden blootgesteld aan hoge temperaturen, oxiderende chemicaliën of UV-licht, kan er afbraak en degradatie optreden.
Stabilatoren zorgen ervoor dat de kunststoffen ook in die externe omstandigheden stabiel blijven.

Lees meer
Het onderhoud van ramen & deuren?
  • Voor de reiniging volstaat het gebruik van water met een neutrale, niet-krassende detergent
  • Voor het verwijderen van hardnekkig vuil, bekijk je steeds aandachtig de verpakking van het reinigingsproduct. Hierop is aangegeven of het product al dan niet geschikt is voor deze toepassing.
Lees meer
Hoe bekomt men bij hoogrendementsglas een U-waarde 1,1 W /(m² K)?

In de luchtlaag tussen de glazen platen bevindt zich een gas dat voor een nog betere thermische isolatie zorgt.

Lees meer
Waarom kiezen voor ramen & deuren van Zelfbouwmarkt?

Ontdek alle argumenten waarom je Zelfbouwmarkt zeker even in overweging dient te nemen als je nieuwe ramen & deuren overweegt aan te kopen.

Lees meer
Wat is hoogrendementsbeglazing?

Hoogrendementsglas isoleert vijf maal beter dan enkel glas en twee tot drie maal beter dan gewoon dubbel glas.
 

Lees meer
Welk materiaal voor raamomlijstingen/kozijnen: hout of PVC?

Welke raamomlijstingen je kiest voor jouw woning, zijn afhankelijk van verschillende factoren. Ontdek ze!

Lees meer
Zijn er premies voor de plaatsing van ramen en deuren (buitenschrijnwerk)?

Premies evolueren snel en zijn beschikbaar op verschillende beleidsniveau's:

- Federaal

- Gewestelijk

- Provinciaal

- Gemeentelijk

Onze adviseurs geven je graag meer uitleg in de showroom over deze complexe materie!

Lees meer
Tegels
Afhalen van (zware) tegels?

Een keramische tegel van 9mm dik weegt ongeveer 19 kg per m².
In een standaard auto kan u ongeveer 17m² tegels laden.
Een aanhangwagen is altijd handiger. We plaatsen het pallet tegels met de heftruck direct in de aanhangwagen indien het laadvermogen dit toelaat.

Lees meer
Heb ik meer tegels nodig wanneer ik diagonaal wil plaatsen of in een legpatroon?

Gemiddeld heeft u ongveer 5% meer afval wanneer u diagonaal (in ruitverband) plaatst.
Voor een legpatroon rekent u best op ongeveer 7% afval.

Lees meer
Hoe boor ik een gat/gaatje in een tegel?

Voor het monteren van beugels, douchestangen, wc-rolhouders en dergelijke moet voor zowel voor volkeramische als voor geglazuurde tegels een glasboor gebruikt worden. Meestal 6 of 8mm. Het is een boortje in de vorm van een kleine speer.

 

Lees meer
Hoe meet ik de oppervlakte van mijn woning voor het kopen van tegels?

Het is gebruikelijk dat de architect u een gedetailleerde meetstaat bezorgt van alle ruimtes van je woning.
 

Lees meer
Hoe meet ik de oppervlakte van mijn woning voor het kopen van tegels?

Het is gebruikelijk dat de architect je een gedetailleerd plan bezorgt van alle ruimtes van je woning met de afmetingen ervan.
 

Lees meer
Kan ik tegels plaatsen op mijn bestaande vloer (tegels of verwijderd vasttapijt)?

Ja zeker, je gebruikt hiervoor een hoogperformante flex kleefmortel. Bij gladde geglazuurde tegels is een primer aan te raden. Meer informatie kan je in de toonzaal vragen bij onze adviseurs.

Lees meer
Vlekken op de vloer...wat te doen?

Wij zijn officieel verdeler van verschillende onderhoudsproducten van vloeren. Toch neemt u best eerst contact op met onze specialisten om na te gaan welk reinigingsproduct u het beste hanteert voor een welbepaalde vlek!

Lees meer
Waar moet ik op letten wanneer ik wil plaatsen op een vloerverwarming?

Over het algemeen zijn bijna alle materialen geschikt voor plaatsing op een vloerverwarming mits er gelet wordt op een aantal punten. De voorkeur gaat in elk geval uit naar een plaatsing op een chape (cementgebonden dekvloer). De verwarmingsbuizen zitten best een 4-5 cm onder het oppervlak.

 

Lees meer
Wat is het standaard snijverlies (afval) bij de plaatsing van tegels?

Voor normale ruimtes (vanaf ongeveer 4M x 4M), recht geplaatst.

-   mozaieken tegels : < 5% afval 

  • 30X30 CM : 5%
  • 45X45 CM: 7%
  • 60X60 CM: 9%
  • >60X60 CM: 11% of meer

In kleinere ruimtes reken je best 5% extra afval bij bovengenoemde percentages.

Lees meer