Afhalen
Al de artikels die je online bestelt, kunnen afgehaald worden in ons afhaalmagazijn te Ninove. Als je ervoor kiest om je online aankopen zelf af te halen, dan verzamelen onze magazijniers al de goederen voor jou en zetten ze de artikels uit de winkel en het afhaalmagazijn samen voor jou op 1 afhaallocatie. Zo win je tijd en hoef je maar op 1 locatie aanwezig te zijn voor de afhaling. Deze service is volledig gratis.
Van zodra je goederen klaar staan voor afhaling ontvang je een e-mail van ons met alle nodige informatie. Vergeet niet je afhaaldocument uit je e-mail mee te nemen, anders kan je de goederen niet ontvangen.
Bestellen vóór 16u = de volgende dag (behalve op zondag) afhalen vanaf 12u.
Leveringen aan huis
De meeste van onze artikels die online besteld worden kunnen ook thuis geleverd worden. De kostprijs van de levering en levertijd hangen af van de karakteristieken van het artikel.
Er zijn 3 mogelijkheden:
Pakketjes:
De kostprijs voor levering van pakketjes in België bedraagt € 5.99.
Levering aan huis vindt plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 8u en 21u30. Als het pakketje niet bij jou of je buren geleverd kan worden laat de bezorger een kaartje in de bus waarop staat wanneer hij opnieuw langskomt. Als het de 2de keer niet lukt krijg je een kaartje waarop staat waar je het pakket kan afhalen. (pakketjes die niet binnen de 14 dagen worden opgehaald worden terug gestuurd, hiervoor wordt een kost van € 15 aangerekend)
Je kan de actuele status van de levering steeds volgen via de track & trace pagina van onze logistieke partner.
De levertermijn voor pakketjes bedraagt 3 tot 5 werkdagen.
Zware of grote producten:
Voor de levering van grote of zware producten in België (m.u.v. Luxemburg) bedraagt de kostprijs € 59.99.(Provincie/Groothertogdom Luxemburg: €89.99)
Leveringen vinden plaats van maandag tot vrijdag tussen 7u30 en 19u. Het betreft een drempelservice. Dit betekent dat de goederen geleverd worden tot voorbij de voordeur. Bij het ontbreken van een lift leveren we tot maximaal de 3e verdieping van een flatgebouw.
Je kan de leverdatum zelf kiezen via de bezorgkalender van onze logistieke partner. De ochtend voor de levering krijg je een sms met een schatting van het juiste uur van levering.
De levertermijn voor grote of zware producten bedraagt 3 tot 5 werkdagen.
Combinatie van pakketjes en grote/zware producten:
Als je een combinatie van pakketjes en grote of zware producten hebt dan betaal je slechts 1 leveringskost (de hoogste leverkost). Pakketjes en zware of grote producten worden samen geleverd.
Levering van paletten:
Producten die geleverd worden op paletten (o.a. tegels, laminaat, LVT, kurk, parket, wand-en plafondpanelen, draadpanelen & schuiframen) worden met de vrachtwagen aan huis geleverd. Dit is enkel mogelijk in België, de kostprijs hiervoor hangt af van de regio.
Leveringen per pallet worden steeds apart aangerekend. Als er samen met deze levering een pakketje of grote of zware producten geleverd moeten worden dan zullen beide leveringskosten aangerekend worden.
Onze transporteur neemt contact op om een afspraak te maken voor de levering.
De levertermijn voor paletlevering bedraagt 5 tot 10 werkdagen.
