Nous travaillons avec différentes sociétés de transport pour livrer votre commande dans les meilleurs délais.

Votre commande est préparée pour la livraison dès que tous les produits sont en stock (1 commande = 1 livraison). Il s'agit d'un service pas de porte (les marchandises sont livrées devant votre porte).

Le coût de la livraison dépend du type de produit (poids et taille). Vous pouvez facilement calculer le coût du transport en fonction de votre code postal.

1. Dès que votre commande est emballée et enregistrée auprès du transporteur, vous recevrez un e-mail (vérifiez votre dossier spam !) ou un appel téléphonique du transporteur pour fixer un rendez-vous.
2. Soyez présent lors de la livraison.
3. Vérifiez dans les 48 heures que votre commande n'a pas été endommagée.

1. Votre colis est préparé pour la livraison.
2. Vous recevrez un code de suivi dans votre boîte e-mail avec lequel vous pourrez suivre le colis.
3. Vérifiez dans les 48 heures que votre commande n'a pas été endommagée.

Veuillez vérifier vos produits dans les 48 heures suivant la livraison pour voir s'ils présentent des dommages visuels et si la commande est complète. Les signalements effectués après 48 heures ne sont pas couverts par la garantie et ne seront pas acceptés.

Points de collecte en Belgique : Genk, Roulers, Bornem, Wommelgem, Saint-Nicolas, Liège, Louvain et Jumet.

Point de collecte aux Pays-Bas : Tiel, Meppel et Amsterdam

Votre commande sera transférée au point d'enlèvement de votre choix. Dès que votre commande y sera disponible, vous recevrez un e-mail avec toutes les informations. Vous avez 10 jours pour retirer votre commande. Passé ce délai, des frais de magasinage vous seront facturés.

Chaque point d'enlèvement en Belgique dispose de son propre service de camionnettes de livraison Dockx. Vous pouvez donc ramener votre commande chez vous en toute sécurité dans l'une des camionnettes de livraison disponibles, et ce à un prix fixe.

Nos entreprises de transport traitent votre commande avec le plus grand soin. Veuillez vérifier vos produits dans les 48 heures suivant la livraison pour voir s'ils présentent des dommages visuels et si la commande est complète. Les signalements effectués après 48 heures ne sont pas couverts par la garantie et ne seront pas acceptés.