Enlèvement
Tous les articles que vous commandez en ligne peuvent être récupérés dans notre magasin d'enlèvement à Ninove.
Si vous choisissez de récupérer vous-même vos achats en ligne, nos magasiniers rassembleront tous les articles et ils mettrons ces articles, du showroom ou de l'entrepôt d'enlèvement, tous ensembles sur 1 lieu d'enlèvement. Ce service est complètement gratuit, sans frais de collecte de €19.99.
Dès que vos marchandises sont prêtes à être collectées, vous recevrez un e-mail de notre part avec toutes les informations nécessaires. N'oubliez pas d'apporter votre document d'enlèvement de votre e-mail, sinon vous ne serez pas en mesure de recevoir les marchandises.
Commande avant 16h = enlèvement le lendemain (sauf dimanche) à partir de 12h.
Livraison à domicile
La plupart de nos produits commandés en ligne peuvent également être livrés à la maison. Le coût de la livraison et le délai de livraison dépendent des caractéristiques de l'article et de la région.
Il existe 3 possibilités:
Paquets:
Le prix pour la livraison des colis en Belgique est € 6.99.
Pour la France, vous pouvez calculer vous-même le prix d'expédition lors de la phase de paiement dans le webshop!
La livraison aura lieu du lundi au samedi de 8h à 21h30. Si vous n'êtes pas disponibles, le livreur laissera un ticket dans la boîte aux lettres qui indique quand il reviendra. Si vous n'êtes pas à la maison une deuxième fois, vous recevrez un ticket indiquant où vous pouvez enlever le colis. (Les paquets qui ne sont pas enlevés dans les 14 jours seront renvoyés, pour lesquels un coût de € 15 sera facturé)
Vous pouvez toujours suivre l'état actuel de la livraison via la page track & trace de notre livreur.
Vous recevrez un email avec la date de livraison exacte (vérifiez également votre "inbox" SPAM)!
Attention: chaque commande est livrée complète en 1x! (1 commande = 1 livraison)
Produits lourds ou gros:
Pour la livraison de grands produits ou lourds, vous pouvez calculer vous-même le prix d'expédition lors de la phase de paiement dans le webshop!
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi de 7h30 à 19h. C'est un service de seuil. Cela signifie que les marchandises sont livrées au-delà de la porte d'entrée. En l'absence d'ascenseur, nous livrons jusqu'au 3ème étage d'un immeuble.
Vous pouvez choisir vous-même la date de livraison via le calendrier de livraison de notre partenaire pour les livraisons.
Vous recevrez un email avec la date de livraison exacte (vérifiez également votre "inbox" SPAM)!
Attention: chaque commande est livrée complète en 1x! (1 commande = 1 livraison)
Le matin avant la livraison, vous recevrez un SMS avec une estimation de l'heure exacte de la livraison.
Combinaison de paquets et de grands produits:
Si vous avez une combinaison de paquets et de produits volumineux ou lourds, vous payez seulement 1 coût de livraison (c.-à-d. Celui de la méthode de livraison la plus chère). Les paquets et les produits lourds ou volumineux sont livrés ensemble.
Vous recevrez un email avec la date de livraison exacte (vérifiez également votre "inbox" SPAM)!
Attention: chaque commande est livrée complète en 1x! (1 commande = 1 livraison)
Livraison de palettes:
Les produits livrés sur des palettes (y compris les carreaux, stratifiés, LVT, châssis coulissants, grillages rigides) sont livrés avec le camion à la maison.
Le prix de livraison des palettes: vous pouvez calculer vous-même le prix d'expédition lors de la phase de paiement dans le webshop!
Notre transporteur vous contactera pour prendre rendez-vous pour la livraison.
Vous recevrez aussi un email avec la date de livraison exacte (vérifiez également votre "inbox" SPAM)!
Attention: chaque commande est livrée complète en 1x! (1 commande = 1 livraison)
